定制化是趋势 从卡当网案例看电子商务未来
添加日期:2020-08-02 06:06
作者:现金捕鱼
浏览次数:[]

  近些年来,有关“私人定制”、“个性化定制”这些高端大气上档次的名词正逐渐被大众熟悉,并且开始流行和蔓延。而在“个性化定制”的背后,实际上是整个社会消费模式在转型。这种消费转型不仅体现在线下实体营销层面,在电子商务领域也逐步凸显出来。

  4、5年前,消费者通过网购买到一件好看且便宜的衣服,就很有满足感。但到了今天,你还会因为网购几件衣服、生活用品而欢欣雀跃、心满意足吗?现如今的消费者,在对便捷快速的网购习以为常之后,开始追求能凸显自我的个性化。

  定制,才能满足个性化的需求。笔者身边就有这样的例子,好友大庆是个非常潮的个性青年,也是个资深网购达人,他的一身从头到脚,从衣服到配饰,都是来自于“个性定制”,按照他的话说:“我只穿我自己的!”

  人都有从众的内在倾向,也可能正因为如此,人们才更加想让自己看起来与众不同,打造唯一属于自己的产品,这会迎合许许多多用户的需求。

  由用户提出个性化需求,商家根据需求生产个性化产品,用户为此付出一定的溢价,听上去不错,但做起来很难。目前其实也有一些商品在销售时可以个性化定制,但这个个性化一般都仅仅是针对某个小模块,比如iPad mini订购时背面的刻字,比如购买手机时外壳的颜色和样式等。这些定制可以给用户带来一定的个性化元素,让用户体会到产品的不同,但这还不够,仅仅是某一个模块的定制并不能带来实质性的变化。

  某一商品的外观、功能、包装、销售过程等,都应该可以实现个性化的定制。随着消费者消费需求以及生活需求的逐步提高,定制成为一个发展的趋势。

  定制潮流的兴起,从营销学意义上来说,就是消费升级,消费者的需求需要更上一个台阶,得到更大的满足。

  纵观中国电子商务的发展历程,大致经历了以下几个阶段:第一阶段:1999年到2002年萌芽阶段,在这一初级阶段,电子商务开始出现萌芽;第二阶段:2003年到2006年高速增长阶段,随着非典的出现,电子商务意外地火爆起来。第三阶段:207年至2013年电子商务纵深发展阶段,在这一阶段,垂直类电商开始崛起,几大电商巨头形成,并展开激烈的竞争。

  从电商企业来说,B2C模式趋同,竞争壁垒越来越小,竞争比线下更激烈。在过去的一年中电商领域血雨腥风,尤其是天猫、京东、苏宁、当当、易讯等B2C电商打得不亦乐乎。目前的中国电商市场,C2C领域淘宝是绝对王者,B2C领域中平台式的天猫也稳坐第一,而自主式的京东、易讯、苏宁等几家在争夺第二的路上也没有给其它人留下太多机会。

  虽然B2C电商之间还激战正酣。但随着竞争的激烈、销售的微利、消费的疲态,无论是电商平台,还是B2C企业,面临着转型的压力。而网购消费需求悄悄升级的趋势,更是让B2C电商们感受到了危机。

  只有转型,才能寻找到更好的商业蓝海。只有转型,才能更好地吸引消费者。只有转型,才能不在激烈的红海竞争中被淘汰。

  C2B是消费者主导的商业模式,是用户体验的更高阶段,而个性化定制则是C2B模式的表现形式。毫无疑问,只有网购消费者的需求得到极大的满足,消费者的主动性与积极性被充分地挖掘出来,电子商务才能创造更大的奇迹。

  对于目前中国的电商行业来说,C2B领域还存在一定的空白,面对一块这么诱人的处女地,电商们又怎会袖手旁观?在众多开垦处女地的先驱者中,卡当网可谓是其中的佼佼者。

  卡当网成立于2006年6月,由上市公司聚光科技投资。成立伊始,卡当网定位于定制化电商,致力于为网购群体提供个性化定制服务,让消费者发挥主导作用,充分发掘了消费潜力。消费者在C2B商业模式中成为了主人,只要消费者存在,其消费潜力就是无穷尽的,卡当网在C2B模式中探索到了一片蓝海。

  “相对于传统的B2C模式,所有的环节都由厂家驱动,C2B的核心区别就在于由消费者驱动,以消费者的需求为起点,在商业链条上进行波浪式、倒逼式传导,最终形成新的商业模式,这是互联网商业模式的革命性创新。”卡当网CEO方琴认为,C2B模式最核心的特点即是“定制化、个性化”。

  如何实现定制化、个性化,说起来容易,实行起来却很艰难。如何进行供应商管理,如何提高个性化定制的设计水平,如何高效进行信息化管理,如何实施仓储与物流管理,以及如何吸纳更多的消费者等等,每一个都是巨大的挑战。

  为解决供应链问题,卡当网引入“战略合作加工商”概念,加工商和卡当网的办公距离不超过300米,方便交流和把控流程。为解决用户个性化需求问题,卡当网引入众包模式,模糊了生产者和消费者间的界限,让消费者在创意、营销、销售预计等运营方面发挥关键作用。

  经过7年多的探索和发展,卡当网凭借出众的产品创意能力、雄厚的技术实力、专业的服务团队、强大的资源背景、先进的行业理念以及勤奋、创新的企业精神,在C2B领域创建了基于用户需求为中心的核心优势,大大提升了消费者的购物体验和产品附加值。

  从2009年至今,卡当网已连续四年保持盈利,且每年增长幅度在三倍以上。目前,卡当网个性化定制的产品线已经囊括时尚饰品、杯子餐具、Zippo打火机、家居饰品、时尚文具、印刷品、T恤、照片冲印等9大类超千款单品,均可实现一件起订,全国配送。在个性化定制行业处于第一品牌的绝对优势地位,并保持销售额增长率连续数年高达300%。

  未来,卡当网将秉承“Heart to Heart”的理念,继续给客户提供更多高品质的个性定制产品及购物体验。而打造全球最大的C2B电子商务交易平台,则是卡当网的下一个目标。

现金捕鱼